当发现打印机队列里文件一直显示‘正在打印’但没动静，且无法删除时，首先要排除打印机硬件和驱动问题。如果确认不是硬件故障，可以尝试重新配置打印服务的登录选项，这往往能解决域环境下的打印故障。
共享打印机显示正在打印但是没反应怎么办
有时候共享打印机显示正在打印却不动，可能是打印服务器的Print Spooler服务出了问题。如果遇到这种情况，可以尝试重启一下这个服务，通常文件就能正常打印出来了，因为有时候服务卡住会导致队列堆积。
共享打印机队列无法取消或删除时，别急着重启打印机。可以去打印机属性里的‘端口’页面，把‘启动双向支持’选项取消掉。这个方法能解决很多因为通信机制冲突导致的打印无反应问题。
在Windows系统中，如果域用户无法联网打印，而本地打印正常，这可能是权限或配置问题。你可以进入计算机管理，找到Print Spooler服务，在属性里把‘允许服务与桌面交互’的勾去掉，然后重启服务试试。