第一种情况是文档打印出来了,但屏幕变黑。这很可能是显示器受到了打印机工作时产生的高压干扰,导致自身电源保护机制启动。你可以保持电脑主机运行,直接按显示器电源键重启试试。如果画面恢复,说明就是显示器元件老化或不良引起的故障,需要维修。
电脑安装打印机后打印为何会导致黑屏?
第二种情况比较麻烦,如果文档根本没打印出来,同时黑屏,那大概率是电脑主机本身出了故障。建议你先尝试重新安装打印机的驱动程序,看看能不能解决问题。如果重装驱动无效,可能需要考虑更换操作系统来排除软件层面的干扰。
如果上述软件层面的驱动重装和系统更换都尝试过了,问题依旧存在,那么基本可以排除软件因素。这时候应该考虑硬件兼容性问题,最简单有效的测试方法就是把这个打印机插到别的电脑上试用,通过交叉测试来最终确认是不是硬件本身的故障。