还有一种可能性是软件之间发生了冲突。请检查电脑上是否同时安装了多个杀毒软件,或者同时安装了不同版本的办公套件,比如既有Office又有金山WPS。软件冲突会占用系统资源或修改底层设置,导致打印机失灵,卸载其中一个即可解决。
电脑装了杀毒软件后打印机不能用了怎么办
很多时候打印机无法使用并非杀毒软件本身的错,而是因为驱动程序没有正确安装。你可以尝试使用电脑管家这类工具来更新驱动,具体操作是打开管家进入工具箱,选择硬件检测,然后点击驱动安装,如果显示未安装直接点击安装即可恢复功能。
建议你尝试重新安装一下打印机的驱动程序,这往往是最直接的解决办法。确保打印机的数据线和电源线都已经连接妥当,然后去官网或驱动光盘下载对应的驱动并安装,安装完成后一般就能正常打印了。
我推测出现这个问题大概率是你安装的杀毒软件误删了打印机的驱动程序。杀毒软件有时会过于敏感,把一些它认为可疑的系统组件或驱动文件隔离或删除了,从而导致打印机失去响应,这种情况下重新安装驱动通常能解决问题。