我也遇到过这种自定义纸张找不到或者选不上的情况，后来发现关键不在打印机本身，而是驱动层面的问题。我折腾了好久，甚至去官网下载了最新驱动发现也不对路，折腾了一整天差点崩溃。
打印机自定义纸张无法找到怎么办？
这个打印服务器设置的步骤确实有点隐蔽，很多人不知道在哪里。总之，当你自己定义的纸张在驱动里死活找不到时，别死磕打印机界面，去系统级的打印服务器里把格式定义好，再同步一下，问题就解决了，希望能帮到你少踩坑。
后来我换了个思路，不再纠结于打印机设置界面，而是直接在电脑的打印服务器属性里操作。我在打印服务器设置里新建了那个自定义纸张格式，保存之后，再去打印机属性里看，那个选项就自动出现在列表里了。