如果听到打印机有正常的运转声，说明机器硬件层面基本没问题，接下来要把重点放在电脑的连接设置上。请按顺序操作：打开‘我的电脑’或‘计算机’，右键点击选择‘管理’，进入后找到‘设备管理器’。展开‘通用串行总线控制器’这一项，寻找是否有‘USB PRINTING SUPPORT (USB打印机支持)’这个条目。如果根本找不到这个端口，说明连接信号没传过去，解决办法是更换一根USB数据线，换一个电脑上的USB接口，或者干脆换一台电脑试一下。
打印机一直显示正在等待您连接设备怎么办
假如检查发现端口显示正常，那可能是驱动或系统缓存出了小毛病。这时候需要彻底清理一下：先在‘打印机和传真’文件夹中，把那个打印机的图标给删除掉；同时在设备管理器里的‘USB PRINTING SUPPORT’也要卸载掉。操作完这些后，请务必把USB线从电脑上拔下来，然后重启整台计算机。等电脑完全重新启动后，再把USB线插回去，通常这时候就可以正常打印了。
首先检查打印机是否真正开机并处于工作状态，仔细听一听机器内部是否有运转的声音。如果完全静悄悄没有任何声响，这通常意味着硬件未启动或存在故障，此时请尝试将打印机的耗材取出来重新安装一遍。如果重新安装后问题依旧没有改善，那么大概率是设备本身出现了硬件问题，建议直接联系当地的服务中心寻求专业维修帮助。