打印机驱动安装成功但设备不可用是什么原因

为了准确排查问题,我需要先了解一下具体配置:请问您的HP打印机具体型号是什么?使用的电脑操作系统是哪一个版本?另外,打印机和电脑是通过USB线连接还是网络连接的?这些信息对判断故障原因很关键。

评论 (1)

这就有点尴尬了,问完一堆配置问题结果只给了个开头。通常这种“驱动装了但不可用”的情况,要么是USB口接触不良换个口试试,要么是打印后台服务停了去服务里重启一下。别光问型号啊,给点通用排查步骤呗。