检查故障的时候，顺序很重要。先确保打印机本身是好的，然后查数据线是否完好，再查驱动是否正常。我建议你先把以前的旧驱动删掉，重新安装一遍最新的打印机驱动试试。
打印机连接电脑的USB线插在哪里
现在的打印机接口种类挺多的，像USB口、串口还有并口都有。不过要注意，串口和并口一般只出现在老式的针式打印机上，新出的大部分打印机都是USB接口。
打印机想要打印电脑里的文档，肯定是要连接数据线的。如果不插线，它通常只能打印自检页或者一些缺省设置之类的东西，无法直接读取电脑文件。
你可以进系统的设备管理器看看，找一下‘通用串行总线控制器’这个项目。如果里面显示了USB打印机设备，就说明硬件连接是正常的，装好驱动就能用。
如果设备管理器里没找到USB打印机设备，那说明硬件和电脑没建立起通讯。这时候建议你先换个数据线试试，如果换了线还是不行，那可能就是打印机本身出问题了。
常见的USB线一头是标准的USB插头，另一头通常是T型口或者方形的打印机专用接口。你确认一下你的线是不是这种两头不一样的设计，这是目前主流的配置。