要是你是网络打印机,或者是无线连接的,那就得排查网络问题了。确保打印机和电脑在同一个局域网内,IP地址没有变动。有时候重启一下路由器,或者在打印机设置里重新配置一下网络参数,就能让电脑重新找到打印机。
打印机显示脱机状态该如何处理
另外,有时候可能是被人误操作了设置。检查打印机本身的菜单或者控制面板,看看是不是有人不小心开启了‘脱机使用’或者‘暂停打印’的功能。把这些设置恢复成默认,打印机通常就能自动回到联机状态了。
还有一种情况是驱动或端口设置出了岔子。如果电脑显示脱机,可能打印端口被禁用了,或者驱动过期了。去设备管理器里检查一下端口状态,或者去官网下载最新的驱动程序覆盖安装一下,这能解决很多因为软件兼容性导致的脱机问题。
发现任务队列里有很多文件排队却打不出来,别慌,这是因为后台服务可能卡死了。你可以点击‘打印机’菜单里的‘取消所有文档’,把那些残留的任务全删掉。清理完队列后,再试着重新发送一个打印任务,看看能不能恢复正常。
对于使用USB连接的朋友,除了看线有没有插好,还要留意打印机上的指示灯。通常有个叫‘Online’或者‘联机’的灯,如果它是常亮的,说明打印机本身状态正常;如果灭着或者一直闪,那肯定是没联机成功,这时候重点检查电源和线缆连接。
如果线没问题,去电脑那边看看。打开‘控制面板’找到‘设备和打印机’,看看你的打印机图标上是不是有个小叉号或者显示‘脱机’。这时候你可以右键点击打印机,选择‘查看现在正在打印什么’,看看是不是前面堆积了一堆打印任务没处理完,导致后面的卡住了。
遇到打印机脱机,第一步别急着折腾软件,先看看最基础的硬件连接。确认打印机的电源线是不是插好了,开关有没有打开,还有连接电脑的那根数据线,看看两头是不是都插紧了,松动是常见问题,重新插拔一下往往能解决。