如果视频在手机上能放，说明机器的芯片是支持这种格式解码的，那你转到存储卡里却放不了，多半是存储卡的内存单元出了点小问题。
你可以把卡连到电脑上，用CMD里的CHKDSK命令修复一下，不用格式化。具体做法是打开CMD，输入 chkdsk x: /f，这里的X换成你存储卡的盘符就行，你试一下，看看效果怎么样。
储存卡内视频MP4格式无法播放怎么办
步步高的手机一般都会自带一个视频转换工具，你最好在转换的时候把机型选上，这样出来的视频跟手机更匹配，播放起来也更顺畅。
最简单的办法就是直接把存储卡格式化一下，格式化之后一般就能正常用了，试试看吧。
你这个情况啊，多半是电视的USB接口不支持你那个MP4内部的解码格式。MP4其实只是个封装体，你就把它当成人的衣服一样，里面装的编码格式五花八门，AVI、mkv、MPG4这些都能套在一起。
我的建议是用格式工厂转成xvid、divx这类常见的编码，或者你先翻翻说明书，看看它到底支持什么解码格式，然后再照着去转换。
其实并不是所有后缀名一样的视频文件都能用同一个MP4播放器播放的，这一点跟PSP有点像，它是有特定MP4要求的。
要不你换个转换软件试试看吧。因为不同的视频格式其实是由不同的压缩编码方式做出来的，所以光看后缀名是MP4，里面的编码可能完全不一样。
我推荐你用MP4/RM转换专家，这个是国内最流行的、专门用在移动设备上的转换软件，对这类机型的格式支持得很好，参数你可以按自己手机的分辨率来设置。
它还能切割视频、给视频加字幕之类的，功能挺全的。你百度搜一下MP4/RM转换专家就能找到。