建议您先进行复印功能测试，如果复印正常则说明设备本身没有硬件故障。若复印出现异常，需要根据屏幕显示的具体错误代码进一步排查硬件问题。
请检查您的电话线接口是否正确插入，主线必须连接至LINE端口，分机应接入EXT端口。错误的线路连接可能导致传真功能异常。
您可以先确认故障范围，测试其他号码能否正常接收传真。如果仅个别号码失败，建议联系对方检查其传真设备状态；若所有号码均无法接收，则需要继续后续排查步骤。
若线路上连接了分机、答录机或其他电子设备，建议暂时移除这些设备后重试。信号干扰可能导致传真传输不稳定，影响接收成功率。