手机被莫名充话费和扣话费怎么办？
清晨的咖啡香 面对移动莫名其妙扣话费的情况，第一步一定要先核对账单。你可以发送短信代码“1031”到移动客服，这样能查询到本月的详细账单，包括各项业务支出。收到短信后，仔细查看每一项扣费，找出那些自己并没有开通或者完全不知情的项目。
清晨的咖啡香 评论 (1)
查账单是第一步，但很多人查到扣费后就直接放弃了，或者打客服电话扯皮扯半天。其实如果是莫名扣费，一定要强硬要求退费，并保留好短信通知作为证据。别不好意思，这是你的正当权益。另外，建议定期检查一下手机里有没有不小心下载的增值业务，有时候误触也会造成这种情况。