如何向商家退还话费？

若是在支付宝通过淘宝或天猫店铺充值，且状态显示未充值成功，说明卖家尚未发货。此时应立即联系卖家，协商修改正确的手机号码或者直接申请退款，这是处理失误最快的方式。