话费充错投诉能退款吗？

对于充错话费且无法联系机主的案例，运营商通常有相应的内部处理流程。虽然营业厅前台可能表示“没办法”，但这往往是因为权限不足或流程不熟悉。可以尝试要求升级处理，或者通过更高级别的客服渠道反馈，强调这是运营商服务漏洞导致的用户损失，争取合理补偿或退款。