工作人员可以帮你查询到充值错误的手机号,并尝试联系对方用户。如果对方通情达理,你可以请求对方将充错的金额转账退还给你。
这招其实挺难执行的,大部分人都不会理会这种陌生人的转账请求。与其寄希望于对方通情达理,不如直接打10086或者去营业厅,让客服介入协商,成功率反而更高一些。