电信充话费冲错了怎么办

拿到录音证据后，你可以携带身份证和录音文件前往运营商的线下营业厅申请调账。在柜台向工作人员说明情况，出示之前的通话录音证明对方同意退款，通常运营商会根据相关规定协助你将多充的话费退还或处理，这是比较规范的官方解决渠道。