这种情况可能和您登录的账号不一致有关。电信预存话费送的会员是绑定在手机上的，请确保您在腾讯视频里登录的正是办理该活动的那个手机号，否则权益无法同步显示。
电信预存话费送VIP活动获赠的腾讯视频会员为何在APP上不显示？
建议您检查一下，是不是登录腾讯视频APP时使用了错误的账号。获赠的会员权益通常是和参加活动的手机号码绑定的，必须用那个手机号登录，才能看到对应的VIP特权显示。
您好，一般出现这种情况，是因为登录的账号与活动手机号不符。请先确认您是否使用了参加电信活动的那个手机号码登录了腾讯视频，只有账号对应上了，会员特权才能正常显示。
您可以尝试拨打腾讯视频的客服电话进行咨询，但在此之前，请先核对一下您登录APP的手机号，是否与办理电信预存话费活动的那张卡号码一致，不一致的话权益是不会显示的。