手机号有余额但停机了怎么办？

直接拨打运营商客服热线是最直接的解决方式。接通后按语音提示转接人工服务，向客服提供手机号码和身份证信息说明情况。客服可查询具体停机原因，例如是否因实名制异常或异常使用被保护性停机，这类问题客服后台通常能即时处理。