实在搞不定的话，可以直接联系惠普官方客服。提供你购买时的发票号码作为证明，让他们帮你查询，这样得到的信息是最准确的。
惠普笔记本怎么查看电脑型号?
最简单直接的方法就是看笔记本机身，通常标签会贴在底部或者背面，上面清楚印着具体的产品型号，找一张小贴纸就能搞定。
喜欢用第三方检测工具的朋友，可以下载鲁大师或Windows优化大师。安装后打开扫描功能，系统会自动识别并显示非常详细的电脑配置和型号。
在系统界面中，你可以打开‘设备管理器’，展开各个硬件设备查看具体型号。虽然稍微麻烦点，但结合软件商城里的检测工具使用，效果也很好。
如果你手头有电脑包装盒，找找里面的产品合格证或者纸质说明书，上面肯定印有该设备的准确型号，这是最原始的凭证。
不用下载任何软件，直接在桌面上右键点击‘我的电脑’图标，选择‘属性’，在弹出的系统窗口里就能看到电脑的详细型号和硬件配置信息。