笔记本电脑上1和2键怎么按？

在排除软硬件设置问题后，还需要考虑病毒干扰的可能性。对电脑系统进行彻底的杀毒扫描，因为某些恶意软件或病毒可能会拦截键盘输入或破坏输入法相关文件。完成杀毒后，重启电脑看问题是否解决。如果以上所有方法测试均无效，作为最后的补救措施，可以尝试重新安装最新的输入法版本。若依然无法解决，可能需要备份重要数据，考虑还原系统或格式化硬盘后重新安装操作系统，以彻底清除系统层面的错误配置。