笔记本电脑开机黑屏且无法关机怎么办

病毒或存在缺陷的应用程序以及系统任务，也有可能造成关机失败。处理时，首先在关机前查杀病毒并关闭所有应用程序。接着可在‘开始/运行’输入‘msconfig’，在‘启动’菜单中逐个减去加载的程序，找出是否有个别文件影响了正常关机。