如果你自己不熟悉系统重装操作,最稳妥的办法是将电脑送修至专业维修站处理,避免自行操作导致数据丢失或硬件损坏。
长按电源键十秒强制关机一般就行了,直接送修有点小题大做吧
有时候强制关机反而伤硬盘,但实在关不了的话或许可以试试长按电源键,别硬撑着反复点关机键,容易卡死更麻烦。