电脑无法关机通常是因为系统文件里的自动关机程序有缺陷。你可以试试在开始运行里输入rundll32 user.exe，exitwindows命令，看能不能正常关机。如果能，说明是程序缺陷，Win98可以用系统文件检查器修补，其他系统也可以尝试修补文件，修不好就只能重装系统了。
笔记本电脑关不了机、不能重启且没反应该怎么处理
还有一种情况是外设和驱动程序兼容性不好，导致无法响应快速关机。你可以在msconfig的高级选项里选择禁用快速关机。如果怀疑是某个外设的问题，可以逐个卸载外设进行检查，直到找到那个拖后腿的设备。
有时候最简单粗暴的方法其实最有效，直接尝试重装系统吧。现在装个系统也就二十分钟左右就能搞定，既方便又省力，装完之后之前那些乱七八糟的问题基本都不用再操心了，省时又省心。
最后，如果电脑卡得厉害根本动不了，长按电源键是最后的救命稻草，强制关机虽然暴力，但在没其他办法的时候，长按电源键能让电脑彻底断电重启，这是解决死机关不了机的最直接手段。
如果上面的命令也不行，那可能是操作系统核心程序有缺陷，解决办法还是修补系统或者重新安装。另外，病毒或某些有缺陷的程序也可能导致关机失败，建议先查杀病毒，然后在关机前关闭所有应用，或者通过msconfig逐个检查启动项，看看有没有影响关机的程序。