使用银行保管柜有哪些潜在风险？

监控录像存不住是个大麻烦。银行通常只存3个月左右的监控，但保管箱失窃往往几年甚至几十年后才被发现。等那时候再想查监控，早就没了。这不仅给破案带来极大困难，也让犯罪分子觉得有机可乘，心存侥幸。所以从布局、硬件、软件到内部风控，银行保管箱业务面临的挑战真的不少。

内部管理方面漏洞也不少。有些银行人员配置不足，管理不严，甚至出现违规操作和混岗现象，钥匙管理也不规范。更危险的是，有些员工干这行久了，熟悉系统漏洞，知道同事的疏漏，甚至掌握客户存什么贵重物品、什么时候去开箱子。一旦他们起意作案，很难防范。

银行保管箱业务在布局和管理上确实存在不少问题。很多箱子是上世纪八九十年代建的，当时没做统筹规划，现在商业中心搬了，箱子库却没法跟着搬，因为拆迁太贵还要保护客户隐私。结果就是箱子分布零散，租箱率低，维护起来很麻烦，成了鸡肋。而且管这个的部门级别降了，人手也被抽调走，导致工作人员不足，内部控制也就出现了漏洞。

软件系统也不够完善，缺乏有效的管理和检查功能。很多保管箱系统还是单机版，没联网，管理部门想查查账、看看操作记录都难。数据都存在工作人员的日常电脑上，安全性很低。而且因为没有有效的稽核程序，数据很容易被内部人员悄悄修改，想发现都难，这给数据安全带来了巨大隐患。

硬件设备老化也是个头疼的大问题。有些保管箱库建设时间太长，软件和硬件都跟不上时代了，电路板老化漏电，系统和硬件联动也出问题。比如有的银行箱子反复打不开，导致客户投诉甚至赔偿。还有更严重的，像广东上海某些银行，排水设计有缺陷，一下大雨或者消防喷水，底层箱子就进水，客户的名人字画邮票被泡坏，银行赔得肉疼。