首先要判断是按键真的坏了还是电池没电。如果只有个别按键没反应,基本可以确定是键盘故障;若是所有按键均无反应,则极可能是电池耗尽。若确定按键损坏,建议联系专业人员维修;若是没电了,可使用外接电池盒或应急钥匙开门。