保险柜用钥匙能开但密码必须配合钥匙才能开正常吗

是的，这完全属于正常现象。当你选择使用钥匙开锁时，设备内部机械锁芯直接带动锁舌，自然不需要输入密码；而一旦启动密码功能，为了双重防护，系统就要求必须同时配合钥匙旋转才能完成开启。