138元的联通套餐能用5G吗?怎么取消联通5G套餐?
如果你希望尝试通过线上渠道取消业务,可以尝试关注联通微信公众号,绑定手机号后回复00接入人工服务,接入后明确告知客服你想要取消该业务即可。如果投诉结果不满意,还可以向更上一级部门进行投诉,客服会将你的诉求反映给相关责任部门处理。
如果你希望尝试通过线上渠道取消业务,可以尝试关注联通微信公众号,绑定手机号后回复00接入人工服务,接入后明确告知客服你想要取消该业务即可。如果投诉结果不满意,还可以向更上一级部门进行投诉,客服会将你的诉求反映给相关责任部门处理。
线上取消确实方便,但感觉联通的人工客服有时候不太耐烦,得有点耐心。投诉那招挺管用,毕竟上面有人压着他们才敢真动手。不过138元套餐用5G是够了,就是不知道有没有隐形消费,记得查清楚账单再取消。
楼上说得没错,微信公众号确实是个便捷渠道。不过提醒一下,很多老套餐如果直接去线下或线上取消,客服可能会各种理由挽留你,甚至说“注销后信号不好”之类的。建议你在去操作之前,先打10010确认一下该套餐是否有合约期,如果有合约期,提前取消是要交违约金的。如果能承受违约金,那就按步骤走;如果不能,建议直接去线下营业厅,有时候柜台人员权限更大,能帮你协商减免违约金或保留部分权益。另外,如果联通一直不处理,直接去工信部网站申诉,基本都能解决。